מדיניות פרטיות
- כללי
- משתמש יקר! דשא מוכן געש אגש"ח בע"מ (להלן "הקיבוץ ") מכבד את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל לקוחותיו (חברים, תושבים, עסקים) וכלל המשתמשים בשירותי הקיבוץ (להלן "המשתמש" ו/או "המשתמשים) לרבות המשתמשים באתר האינטרנט של הקיבוץ וכן הנעזרים בשירותים הניתנים באמצעים הדיגיטליים והטלפוניים השונים של הקיבוץ (להלן "השירותים").
- מטרת מסמך מדיניות פרטיות זה הנה לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך על ידי הקיבוץ, לרבות עקב השימוש בשירותים, וכן לסקור את האופן שבו משתמש הקיבוץ במידע שנמסר לו והנאסף על ידו אגב השימוש בשירותים השונים. תשומת לבך כי עבור שירותים ו/או יישומים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים ויתכן שתפורסם בצידם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע שייאסף באותו יישום.
- תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר הקיבוץ ו/או ברשת העסקית שלו המשמשת בין היתר למתן השירותים. הקיבוץ רשאי לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר האינטרנט של הקיבוץ . [שם ספריה ברשת הארגונית] שימוש באתרי הקיבוץ כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בהם, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.
- כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
- איסוף מידע
- חלק מהשירותים הניתנים טעונים הרשמה ו/או מסירת מידע אישי, כדוגמת:
- פרטי זיהוי ישירים – שם מלא, מגדר, גיל, כתובת, דוא"ל, טלפון, או פרטי התקשרות אחרים, קורות חיים, תקציב, חשבון בנק וכו'
- פרטי זיהוי הנוגעים לנושא פנייתך לברור בקיבוץ.
- מידע נוסף אודותיך עשוי להיאסף במסגרת השימוש בשירותים (דגש על אתר האינטרנט), כגון מידע סטטיסטי או מידע אחר הקשור בשימושך בשירותים, לרבות מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירותים [דוגמת מילוי טופס או הפסקת תהליך באמצעו, לחיצה על באנרים וכד' (כולם יחדיו מהווים חלק מהמידע הנמסר) .
- מובהר כי אינך (אתה לא חייב) מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים, על מנת לקבל את שירותי הקיבוץ המבוקשים. עם זאת, תשומת לבך כי ללא מסירת פרטים מסוימים (למשל, ללא הזדהות), לא נוכל לתפעל ולספק את השירותים המוצעים, חלקם או כולם.
- בעת ביצוע פעולות מסוימות במסגרת השירותים, ייתכן ותידרש העברת מידע גם לספקים, המיישמים את ביצוע הפעולה, ולצדדים הקשורים באותה פעולה – דוגמת ספקי מחשוב, חברות סליקה, ספקי שירותי ענן (אחסון המידע) וכיוצא באלו. המידע יישמר אצל הקיבוץ וכן יועבר לצדדים הרלוונטיים לשם השלמת הפעולות.
- כלל המידע שנמסר ו/או ייאסף אודותיך לצורך אספקת השירותים, כולם או מקצתם ו/או במהלך אספקתם, ישמר במאגרי המידע הרשומים והמאובטחים של הקיבוץ, ויוחזק על ידו ו/או על ידי מי מטעמו, לרבות באמצעות שירותי "ענן", בארץ ו/או בחו"ל. השימוש במידע יהיה בהתאם למטרות מאגרים אלו ולאמור במדיניות זו ו/או במדיניות הפרטנית של השירות בו אתה משתמש.
- יש למסור מידע ו/או לעדכן מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.
- מזהים דיגיטליים ו Cookies
- לידיעתך – חלק מהשירותים משתמשים בתוכנות צוברות מידע, בעזרת 'עוגיות' ודומיהן – דוגמת pixels, tags להלן יחדיו "Cookies" ו/או "עוגיות" , לצורך תפעולם השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים בהם והמידע הנמסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בחלק מהשירותים, לשם קבלת החלטות בנוגע לפרופיל שלך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית הגלישה והשימוש בשירותים ובאתרי הקיבוץ, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, לשם אפיון המוצרים המתאימים לך, להתאים עבורך פרסומות ותכנים הרלבנטיים אליך, אף בגלישתך באתרים אחרים, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות, שיווקיות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
- עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן או היישום של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי הקיבוץ בעל היישום. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או המחשב שלך.
- העוגיות באתרים בעיקר, מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר ו/או באפליקציה, מהיכן הגעת אל האתר ו/או הדף, כתובת ה-IP שלך, מאפייני המכשיר שלך, ומידע שתבקש לראות בעת הכניסה לאתר / יישום ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים באתרים/באפליקציה וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והקיבוץ נוקט צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי הקיבוץ או מי מטעמו יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
- השירותים עשויים לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג' – למשל עוגיות של חברת Facebook או חברת google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב Google Analytics העוזרות לנו להתאים עבורך את חווית הגלישה או השימוש, ולהסיק תובנות סטטיסטיות בנוגע לכלל השימושים בשירותים.
- אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.
- יש למסור מידע ו/או לעדכן באתר מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן במפורש ובכתב.
- מטרות השימוש במידע וגישה למכשיר קצה
- אתה עשוי להתבקש לאשר גישה לשירותים מסוימים ממכשירך, בין אם מהמחשב הטלפון הנייד או כל מכשיר קצה אחר, וזאת לטובת ביצוע פעולות במסגרת השירותים. (למשל – העלאת קבצים שונים אשר ללא אישור גישה לא תוכל להעלות ממכשירך).
- אינך (אתה לא) חייב לאשר את השירותים האלו, וכמו כן תוכל לסגור את הגישה אליהם דרך מכשירך, אולם סגירת הגישה כאמור עשויה להוביל לכך שלא תוכל לקבל את השירותים המסופקים, כולם או חלקם.
- הקיבוץ רשאי לעשות שימוש במידע לשם תפעול ואספקת השירותים, וכן לשם קבלת החלטות ביחס אליך או אחרים, בנושאים של מתן המלצות, מניעת הונאות למטרות תפעוליות, גילוי תרמיות ו/או פעילות בלתי חוקית אחרת, ביטחון כללי אבטחת השירותים, ויצירת קשר עמך.
- בנוסף המידע ישמש על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את השירותים והתכנים המוצעים במסגרתם, איתור תקלות ופתרונן, על מנת לייעל ולנהל את הקשר עמך וכן לשם עריכת סקרים באשר לשירותים המוצעים על ידי הקיבוץ, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים הקשורים עם הקיבוץ בהסכם.
- הקיבוץ יוכל להשתמש ולעבד את המידע גם למטרות ניהול, ייעול, התאמה ושיווק של שירותי הקיבוץ, בין היתר על ידי יצירת אפיון אודותיך, לרבות על ידי הצעת הצעות שיווקיות המותאמות אישית עבורך, וכן לעשות שימוש בנתונים סטטיסטיים, שלא יזהו אותך באופן אישי, למטרות המנויות לעיל – דוגמת מחקר והסקת מסקנות אודות השימוש בשירותים ו/או המשתמשים בהם.
- הקיבוץ עשויה לשלוח אליך הודעות תפעוליות, התראות ועדכונים בדרכים שונות ובין היתר באמצעות המייל או באמצעות מסרונים, כגון מסרון המכיל קוד הזדהות לשם גישה לאתר ו/או לאפליקציה, או לשם שחזור סיסמא, או הודעות ביחס לפעולותיך, אישורי ביצועי פעולות או הוראות ביצוע ושימושים שונים בשירותים.
- במסגרת שירותי הקיבוץ עשויות להופיע פרסומות ו/או קישורים שונים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים. לחיצה על הקישור תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תצא משירותי הקיבוץ הופנה לאתר ו/או יישום חיצוני, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לקיבוץ לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך לא תישא באחריות ביחס לכך.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הקיבוץ רשאית לשלוח אליך וליצור אתך קשר מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי התקשרות אחרים מידע בדבר שירותיו והצעות מותאמות אישית גם בדרך של דיוור ישיר. תהיה רשאי לבקש לחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות שליחת מייל לכתובתjagay@gaash.org.ul
- מסירת מידע לצד שלישי
- הקיבוץ עשוי להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, במספר מקרים כפי שיפורט להלן, ו/או בכל מקרה אחר בו יידרש הקיבוץ להעברה:
- על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת;
- לצורך העברתם לספקי המוצרים ו/או השירותים על מנת להשלים את הפעולות המבוקשות על ידך ו/או כאשר נדרש לשם תפעול השירותים, כגון חברות סליקה חיצוניות לשם ביצוע התשלום בגין השירות, ולרבות ספק שירותי ענן;
- במסגרת פעילות מול חברות קשורות עסקית, למען מטרות השימוש המוצהרות ומותרות לפי כל דין, לשם אספקת השירותים, ולרבות לצורך ניהול הסיכונים בקיבוץ .
- בכל מקרה בו תפר את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין;
- בשל צו שיפוטי המורה לקיבוץ למסור את המידע לצדדים שלישיים בהתאם לצו;
- לכל אדם, תאגיד, גוף, רשות וגורם ממשלתיים, ציבוריים, פרטיים או אחרים על פי כל הוראה בדין המחייבת או הטילה על הקיבוץ חבות לעשות זאת;
- לצרכי ניהול הליך ו/או מחלוקת משפטית ו/או חוקית, שבינך ו/או מי מטעמך לבין הקיבוץ ו/או מי מטעמו;
- בכל מקרה בו יסבור הקיבוץ, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לקיבוץ, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתו הבלעדי;
- במקרה בו העביר ו/או המחה הקיבוץ לצד שלישי את פעילותו ו/או את זכויותיו וחובותיה כלפי המשתמש גם במקרה של שינוי בשליטה בקיבוץ ו/או באחת החברות בו, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של כלל או עיקר נכסיו, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
- הקיבוץ עשוי למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה אותך באופן אישי.
- אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות הקיבוץ להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות אותך בשמך ו/או בפרטי זהותך באופן ישיר.
- אבטחת מידע
- הקיבוץ עושה ככל שביכולתו כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי המשתמש, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע לך, כי הקיבוץ מקדיש משאבים ונוקט אמצעים מחמירים למניעת חדירה לפלטפורמות המגישות את השירותים, ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם אינה יכול למנוע שיבושים בשירותיו באופן מוחלט.
- יצירת קשר בנושא פרטיות
7.1 על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי הקיבוץ ואף לבקש מהקיבוץ לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לפנות בכתב כמפורט להלן. כמו כן, ניתן לפנות בכל שאלה ו/או הבהרה בנוגע למדיניות זו לקבוצה באמצעות האתר או בכתובת המייל jagay@gaash.org.il